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• 事故発生年月（西暦）

  2021年12月

• 品目

  ガス給湯器

• 型式機種

  PH-20CW

• ガス種

  ＬＰガス

• 事故・クレーム内容

  共同住宅の一室にて火災が発生し、当該製品とバルコニーの外壁と内壁の一部、バルコニーにあった収容物が焼損した。
  発生当時、当該製品の排気口を塞ぐかたちでマットレスと布団が立てかけられていたとのことで消防は、発生原因を使用者の取扱い不良とみて調査を終了した。
  消費者庁が製品事故ではないと判断した案件。

• 事故原因

  製品に起因しない

• 対応

  製品に起因しないと判断。取説・ホームページ等における注意喚起にて対応。

※1（調理機器…調理油過熱防止装置/温水機器…不完全燃焼防止装置）