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• 事故発生年月（西暦）

  2019年1月

• 品目

  ガス瞬間湯沸器

• 型式機種

  PH-55B

• ガス種

  都市ガス

• 安全装置の有無（※1）

  有

• 事故・クレーム内容

  不在時に火災が発生し、当該製品の焼損と、当該製品背面の壁、上部にあった天袋の底面が汚損した。
  ガス接続の資格を有しない消費者自身が、ガス接続に必要なパッキンを使用せずガス接続をしたためにガスが漏れ、漏れたガスが引火したもので、製品に起因した事故ではないと判断した。　
  経済産業省　製品事故判定第三者委員会において製品起因でないと判断された案件。

• 事故原因

  設置の不備

• 対応

  ガス接続工事は、有資格者が行わなければならないことを、梱包表示・本体表示・チラシ等で注意喚起している。

※1（調理機器…調理油過熱防止装置/温水機器…不完全燃焼防止装置）