トップページ > 製品安全に関する大切なお知らせ > 重要なお知らせ > パロマ製ビルトインコンロに関するお知らせ(自主点検・部品の無償交換)(平成27年7月)

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
株式会社パロマが製造したビルトインコンロにおいて、下記の期間に製造した製品に関してきわめてまれではございますが、ガスが微量に漏れる可能性があることが判明致しました。
現時点では製品事故の発生には至っておりませんが、お客様に安心してお使いいただくために、対象製品の部品の無償交換を実施させていただきます。
誠に恐縮ではございますが、器具名・製造番号をご確認の上、対象製品をご使用されているお客様は、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

交換作業につきましては、お客様のリストアップを販売店様にもご協力いただき、対策部品が整う7月下旬以降に順次実施いたします。
対象製品をお使いのお客様には、部品交換が完了するまでは、ご使用中に異常を感じられましたらすぐに器具の使用を中止し、下記までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

2015年7月15日

※器種名は電池交換用のふたの裏に下記のように明記しております。

お客様からご提供いただきますご氏名・ご住所などの個人情報につきましては、 該当製品の部品交換以外の目的に使用いたしません。 なお、これらの業務に携わる協力会社にはお客様の個人情報を開示することがありますが、 弊社と同等の管理を行い、本件の目的以外に一切使用いたしません 。

お客様のお問い合わせ窓口